1. Responsable del tratamiento
Nadia Business Group, con operaciones en Atlanta, Georgia, Estados Unidos, es responsable de la información personal descrita en esta Política. Para preguntas o solicitudes de privacidad puede escribir a [email protected] o llamar al +1 943-255-2855.
2. Información que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico y preferencias de comunicación.
- Datos profesionales: empresa o proyecto, servicio de interés, objetivos, retos y contenido de la solicitud.
- Comunicaciones: mensajes, respuestas, citas, notas de seguimiento, formularios enviados y evidencia de consentimiento.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, fuente de referencia, cookies e identificadores de medición, cuando estén habilitados.
- Datos de campañas: información que una persona decide enviar mediante formularios de Meta/Facebook/Instagram u otras campañas publicitarias.
3. Cómo utilizamos la información
Podemos utilizarla para responder solicitudes de diagnóstico; evaluar necesidades; prestar y mejorar servicios; administrar contactos, oportunidades y citas en nuestro CRM; enviar confirmaciones y seguimientos solicitados; mantener la seguridad; medir el desempeño del sitio y campañas; cumplir obligaciones legales; y enviar novedades u ofertas únicamente cuando exista el consentimiento correspondiente.
Cuando la ley aplicable lo exija, tratamos la información con base en el consentimiento, la ejecución de medidas solicitadas por la persona, el cumplimiento de obligaciones legales o intereses legítimos como la seguridad y mejora de nuestros servicios.
4. Meta, publicidad, cookies y medición
Podemos utilizar herramientas empresariales de Meta, incluidos formularios instantáneos, píxeles, API de conversiones u otras tecnologías de medición. Meta y otros proveedores pueden utilizar cookies, balizas web o identificadores para medir resultados, atribuir conversiones y ofrecer publicidad relevante conforme a sus propias políticas.
Cuando una campaña usa un formulario alojado por Meta, la información que la persona decide enviar se transfiere a Nadia Business Group y se procesa de acuerdo con esta Política. La persona también está sujeta a las políticas de Meta al utilizar sus productos.
Puede administrar preferencias publicitarias desde las opciones de su navegador y consultar mecanismos de exclusión en Digital Advertising Alliance y Your Online Choices. La disponibilidad de estas opciones depende de la jurisdicción.
5. SMS y consentimiento móvil
Los mensajes de texto se envían únicamente cuando la persona proporciona su número y marca una casilla de consentimiento específica o inicia voluntariamente una conversación. Los mensajes pueden incluir seguimiento de solicitudes, recordatorios de citas, actualizaciones de servicios y, si se autorizan, novedades u ofertas ocasionales. La frecuencia varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar o HELP para obtener ayuda. El consentimiento para SMS no es condición para comprar productos o servicios.
Los datos de consentimiento y opt-in de mensajería se utilizan exclusivamente para operar el programa de comunicaciones autorizado y no se transfieren con fines promocionales ajenos.
No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service, is permitted. All other use case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
6. Proveedores y divulgaciones necesarias
Podemos facilitar información limitada a proveedores que operan servicios en nuestro nombre, como alojamiento, CRM, correo electrónico, telefonía, formularios, análisis, publicidad, seguridad, atención al cliente y asesoría profesional. Estos proveedores reciben únicamente lo necesario para prestar el servicio y están sujetos a obligaciones contractuales o legales aplicables.
También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir la ley, proteger derechos y seguridad, responder a procesos legales o gestionar una reorganización empresarial permitida por la ley. La información puede procesarse en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores.
7. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos, mantener registros comerciales, resolver controversias y satisfacer obligaciones legales. El período depende del tipo de información, la relación y los requisitos aplicables.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos y opciones
Según la jurisdicción, una persona puede solicitar acceso, corrección, eliminación, copia o limitación del uso de su información, y puede retirar su consentimiento cuando corresponda. Para ejercer una solicitud, escriba a [email protected]. Podremos verificar la identidad antes de responder.
Para dejar de recibir correos promocionales, utilice el enlace de cancelación incluido en el mensaje. Para SMS, responda STOP. Aunque se cancele el marketing, podremos enviar comunicaciones necesarias relacionadas con una solicitud o servicio activo cuando la ley lo permita.
9. Menores de edad
Los servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si considera que un menor proporcionó información sin autorización, contáctenos para revisarla y eliminarla según corresponda.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de actualización.
Nadia Business Group
Atlanta, Georgia, Estados Unidos
[email protected]
+1 943-255-2855